Conditions générales

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Les termes et conditions ci-dessous, y compris toutes les politiques référencées dans les présentes (les « Conditions de service » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation. Ils contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des sujets tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

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ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez l'âge légal dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les services sur les appareils que vous possédez, achetez ou contrôlez.
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Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité des informations de connexion à votre compte et de toutes les activités liées à votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à quelqu'un d'autre.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de fournir une description la plus précise possible de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Mais veuillez noter que les couleurs et l'apparence du produit peuvent différer de la façon dont ils apparaissent sur votre écran. Ceci est lié au type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique ainsi qu'aux paramètres et à la configuration de l'appareil.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondront à vos attentes ou correspondront à la représentation ou à la description dans notre boutique en ligne.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons par personne, région géographique ou juridiction au cas par cas.

ARTICLE 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Viva Sara se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation par Viva Sara. Nous devons avoir reçu et traité votre paiement avant que votre commande soit acceptée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant l'expédition. Viva Sara peut ne pas être en mesure d'honorer une demande d'annulation une fois votre commande acceptée. Dans le cas où nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors du processus de commande.
Vous ne pouvez retourner ou échanger des achats que conformément à notre politique de remboursement [LIEN].


ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, rabais et promotions sont sujets à changement sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où vous passez votre commande. Ce prix est indiqué dans l'e-mail de confirmation que vous recevez après votre commande. Sauf indication expresse contraire, les prix indiqués s'entendent hors taxes, frais d'expédition, frais de manutention, droits de douane et droits d'importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix en magasin physique, ou dans les boutiques en ligne ou autres magasins gérés par des parties externes. Nous pouvons de temps à autre proposer des promotions pour les Services qui peuvent affecter les prix et sont soumises à des conditions générales distinctes des présentes Conditions. En cas de divergence entre les conditions d'une promotion et les présentes conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats que vous effectuez dans nos magasins. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration de votre carte de crédit, chaque fois que des changements surviennent, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes ; (ii) vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit pour effectuer des achats ; (iii) vos frais sont approuvés par la société émettrice de la carte de crédit ; et (iv) vous paierez les frais que vous engagez aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison indiqués ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le dédouanement ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous livrons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques commerciales, textes, affichages, images, graphiques, critiques de produits, vidéo et audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur disposition, sont la propriété de Viva Sara, de ses sociétés affiliées ou concédants de licence, et sont protégés par les lois sur les brevets, les droits d'auteur et la propriété intellectuelle des États-Unis et d'autres pays.
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ARTICLE 7 – OUTILS OPTIONNELS
Vous pourrez peut-être accéder à des outils clients fournis par des tiers dans le cadre des Services. Nous ne surveillons ni n’avons aucun contrôle ou influence sur ces outils.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.
Vous utilisez les outils facultatifs proposés sur le site entièrement à vos propres risques et à votre discrétion. Vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les termes et conditions dans lesquels les outils sont fournis par la ou les parties externes concernées.
Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des services et seront soumises aux présentes conditions de service.

ARTICLE 8 - LIENS VERS DES PARTIES EXTERNES
Les Services peuvent contenir des éléments et des hyperliens vers des sites Web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité tierce intégrée). Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude des documents ou sites Web tiers auxquels vous choisissez d’accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces éléments ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.
Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou conséquence défavorable lié à votre visite sur des sites Web tiers ou à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur des sites Web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Si vous avez des plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits et services de tiers, vous devez contacter directement le tiers approprié.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
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ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici [LIEN]. Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la politique de confidentialité de Shopify, que vous ici peut voir. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu la Politique de confidentialité applicable.
Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles sur votre accès et votre utilisation des Services pour vous fournir et améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que celui où vous vivez, afin qu'ils puissent vous fournir des services. Pour en savoir plus sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles, veuillez lire notre Politique de confidentialité [LIEN].

ARTICLE 11 - COMMENTAIRES
Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par courrier électronique ou transmettez de toute autre manière des idées, des suggestions, des commentaires, des critiques, des propositions, des plans ou tout autre contenu (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces commentaires sur n'importe quel support à quelque fin que ce soit, y compris un usage commercial. Par exemple, nous pouvons utiliser nos droits en vertu de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les services, ainsi que pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu des conditions de service.
Vous déclarez et garantissez en outre que (i) vous êtes propriétaire de tous les commentaires ou disposez de tous les droits nécessaires sur tous les commentaires ; (ii) vous avez divulgué toute rémunération ou incitation reçue dans le cadre de votre soumission de commentaires ; et (iii) vos commentaires sont conformes aux présentes conditions. Nous n'aurons aucune obligation actuelle ou future de (1) garder vos commentaires confidentiels ; (2) payer une compensation pour vos commentaires ; ou (3) répondre à vos commentaires.
Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de surveiller, modifier ou supprimer les commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, calomnieux, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles ou qui violent les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront aucun langage diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni ne contiendront de virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait de quelque manière affecter le fonctionnement des services ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l'identité de quelqu'un d'autre ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous soumettez et de leur exactitude. Nous ne sommes pas responsables et n'assumons aucune responsabilité pour tout commentaire publié par vous ou par un tiers.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Parfois, les informations fournies sur ou dans les Services peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions. Ces informations peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations. Nous pouvons également annuler des commandes si les informations pertinentes sont incorrectes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé une commande).

ARTICLE 13 - UTILISATION INTERDITE
Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services, directement ou indirectement, (a) pour toute activité illégale ou préjudiciable ; (b) pour violer toute loi, réglementation, disposition ou ordonnance locale internationale, nationale, fédérale ou provinciale ; (c) pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (d) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, dénigrer ou intimider nos employés ou toute autre personne ; (e) transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) sciemment envoyer, recevoir, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel non conforme aux présentes Conditions ; (g) pour transmettre ou faire envoyer tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris le courrier indésirable, les chaînes de lettres, le spam et autres méthodes similaires ; (h) usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ; ou (i) vous engager de toute autre manière dans toute activité qui restreint ou empêche autrui d'utiliser les Services, ou qui, selon notre détermination, pourrait nuire à Viva Sara, Shopify ou aux utilisateurs des Services ou les exposer à une responsabilité.
De plus, vous acceptez de ne pas : (a) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui affectera ou pourrait affecter de quelque manière que ce soit la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (d) utiliser du spam, du phishing, du pharm, du prétexte, du spider, du crawl ou du scrape ; et (e) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité des Services, de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment sans préavis si nous déterminons que vous avez violé une disposition des présentes Conditions.

ARTICLE 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent Contrat ou votre accès aux Services (ou toute partie de ceux-ci) à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse.
Les sections suivantes resteront en vigueur après la résiliation : Propriété intellectuelle, commentaires, résiliation, exclusion de garanties, limitation de responsabilité, indemnisation, divisibilité, renonciation ; L'intégralité de l'accord, la cession, la loi applicable, la politique de confidentialité et toutes les autres dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation.

ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations fournies sur ou via les Services sont mises à disposition à des fins d’information générale uniquement. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations est entièrement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance accordée à ces informations par vous, les autres visiteurs des Services et toute autre personne susceptible d'être informée de son contenu.
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ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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ARTICLE 17 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Viva Sara, Shopify et nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et fournisseurs de services de et contre tous les coûts liés à toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris une réparation juridique raisonnable, payable à tout tiers en raison de ou découlant de (1) votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou de tout document incorporé aux présentes par référence ; (2) violation par vous de toute loi ou des droits d'un tiers ; ou (3) votre accès et votre utilisation des Services.
Nous vous informerons en cas de réclamation donnant lieu à une indemnisation, sauf que le fait de ne pas fournir un préavis dans les délais ne vous libérera pas de vos obligations, sauf si vous subissez un préjudice matériel en conséquence. Nous pouvons organiser la défense et le règlement d'une telle réclamation à vos frais, y compris le recours à un avocat, mais nous ne réglerons pas les réclamations impliquant des obligations non pécuniaires sans votre consentement (que vous ne pouvez pas refuser de manière déraisonnable). Vous êtes tenu de coopérer à la défense des réclamations donnant lieu à indemnisation, notamment en fournissant les documents pertinents.

ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable. La partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes conditions de service. Une telle détermination n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes.

ARTICLE 19 – RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL
Notre incapacité à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition en vertu des présentes conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions d'utilisation et toutes politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service. Ces Conditions remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions de Service ne pourra être interprétée à l’encontre de la partie rédactrice.

ARTICLE 20 - TRANSFERT
Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent Contrat ou vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à des tiers sans notre consentement écrit préalable. Nous déclarons nulle et non avenue toute tentative en ce sens. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions ainsi que nos droits et obligations à des tiers sans votre consentement ni préavis.

ARTICLE 21 - LOI APPLICABLE
Les présentes conditions d'utilisation et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons nos services seront régis et interprétés conformément aux tribunaux fédéraux, étatiques ou provinciaux situés dans la juridiction où Viva Sara a son siège social. Vous et Viva Sara consentez à la juridiction et à la compétence personnelle du tribunal approprié. Viva Sarase réserve toutefois le droit de soumettre tout litige au tribunal du siège social du client. Cette clause n'affecte pas l'art. 624, premier paragraphe Ger.W. dans le cas où le client est un consommateur. Ceci s'applique sans préjudice de la possibilité pour le client-consommateur de recourir au système spécial de médiation pour les consommateurs, sur lequel de plus amples informations peuvent être trouvées sur https://webgate.ec.europa.eu/odr/

ARTICLE 22 - TITRES
Les titres utilisés dans le présent accord sont uniquement destinés à des fins de commodité et ne limiteront ni n'affecteront en aucun cas ces conditions.

SECTION 23 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation. Nous publierons les mises à jour et les modifications sur notre site Web. Il est de votre propre responsabilité de consulter régulièrement notre site Web pour tout changement. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à ces Conditions conformément à la loi applicable. Ces modifications prendront effet à la date indiquée dans l'avis. Votre accès continu ou votre utilisation des services après la publication de toute modification apportée aux présentes conditions d'utilisation constitue l'acceptation de ces modifications.

ARTICLE 24 - COORDONNEES
Si vous avez des questions sur les conditions de service, veuillez nous contacter à info@vivasara.be
Nos coordonnées se trouvent ci-dessous :
Deprez nv - Viva Sara
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Jagershoek 4 - 8570 Vichte - Belgique
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