Klantenservice

Plaats van overeenkomst & betaling

Alle overeenkomsten worden geacht afgesloten te zijn op de maatschappelijke zetel van Deprez nv, waar eveneens alle facturen betaalbaar zijn.

Voorschotten

Deprez nv kan haar klanten vragen om een voorschot te betalen.

Prijsaanpassingen voor professionele klanten

Deprez nv behoudt zich het recht voor om, voor professionele klanten, de prijzen aan te passen in geval van een substantiële stijging van vaste en/of variabele kosten (zoals grondstoffen, brandstof, lonen, …).

Betalingstermijnen

• Webshopbestellingen
  
  Alle aankopen via de webshop dienen contant en volledig betaald te worden op het moment van bestelling. De verwerking van de bestelling start pas na ontvangst van de betaling.

• Professionele klanten (met voorafgaande toelating)
  
  Voor professionele klanten aan wie Deprez nv uitdrukkelijk betalingsvoorwaarden heeft toegestaan, geldt:
  Facturen moeten betaald worden binnen de 30 kalenderdagen na ontvangst.
  Voorschotfacturen moeten binnen de 7 dagen na ontvangst betaald worden.
  
  

Laattijdige betaling

Bij niet-tijdige betaling worden alle openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar, zonder verdere ingebrekestelling. Van rechtswege en zonder aanmaning is dan verschuldigd:

• 1% intrest per maand vanaf de vervaldag
• Een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van €50

Dit geldt onverminderd het recht van Deprez nv om bijkomende schade te bewijzen en te vorderen, evenals het recht om de overeenkomst te beëindigen. Indien Deprez nv tekortschiet, is de klant gerechtigd op een gelijkaardige vergoeding.

Aansprakelijkheid voor betaling

De klant blijft steeds hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige betaling van de facturen van Deprez nv, ook wanneer de factuur op verzoek wordt opgemaakt op naam van een derde.

Opschorting bij wanbetaling

Bij niet-tijdige betaling van openstaande schulden heeft Deprez nv het recht om alle leveringen en diensten op te schorten, ongeacht of de schulden betrekking hebben op de goederen of diensten waarvan de levering wordt opgeschort.